Kamis, 15 September 2011 17:30

Acer Buka 45 Acer Customer Service Center (ACSC) di Seluruh Indonesia

ilustrasi

SolusiHP.Com - Bisnis personal computer (PC) tanah air dipandang masih menjanjikan bagi vendor produk teknologi informasi (TI). Selain menggelontor pasar dengan beragam model baru, semakin banyak brand internasional yang melebarkan layanan purnajual untuk dukungan marketing dan support pelanggan. Itu pula yang dilakukan Acer Group Indonesia. Mereka berencana membuka 45 Acer Customer Service Center (ACSC) di seluruh penjuru Nusantara hingga akhir 2011.

Kehadiran ACSC merupakan upaya Acer dalam memperluas jangkaian wilayan layanan dan memberikan kemudahan akses kepada para pelanggannya yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Kelima ACSC ini mengambil lokasi di kota Surabaya, Purwokerto, Bekasi, Cirebon dan Padang. Untuk kota Surabaya yang baru saja diresmikan, ACSC ini mengambil lokasi di BG Junction lantai 2 Blok C65-68 dan merupakan ACSC terbesar untuk kawasan Indonesia Timur.

Acer juga berencana menambah jaringan layanan purnajualnya. Jika tahun lalu mereka membuka 12 service center di 12 kota, tahun ini ditargetkan ada 45 ACSC. Dengan dibukanya lima ACSC pada bulan ini, total layanan purnajual Acer mencapai 39 titik.

ACSC di BG Junction melengkapi 2 ACSC yang telah ada sebelumnya di lokasi Hitech Mall dan Darmo Galeria. Dengan demikian, total ACSC di Kota Pahlawan ini terdapat 3 lokasi, yaitu :

•     BG Junction, lantai 2 blok C65-68, Jl. Bubutan no. 1-7, Surabaya Pusat
•     Ruko Darmo Galeria Blok A-3, Jl. Mayjend. Sungkono No. 75, Surabaya Barat
•     Hitech Mal, lantai 2, Blok B no. 5-6, Jl. Kusuma Bangsa 116-118, Surabaya Utara

Khusus untuk wilayah Jawa Timur, Acer memiliki jaringan layanan purna jual di daerah Madiun, Kediri, Malang, dan Jember.

Sebagai apresiasi atas loyalitas penggunanya, seiring pembukaan ACSC BG Junction, Acer mengadakan Free Service Week yang berlangsung dari 13 September hingga 30 Oktober mendatang. Dalam program Free Service Week ini, Acer menawarkan check-up gratis, pelayanan bebas biaya, pembersihan gratis dan potongan harga suku cadang sebesar 20 persen dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Acer mengklaim sebagai vendor notebook No.1 di Indonesia selama enam tahun berturut-turut, Berdasarkan laporan IDC PC Tracker, hingga kuartal II/2011 Acer Group Indonesia memimpin pasar PC dengan market share 26,23% dan sebesar 33,88% untuk pasar note book.

Lihat 0 Komentar Kirim Komentar Disclamer Email Newsletter

Klik disini untuk berkomentar menggunakan account anda